- Wie gross ist ein konfiguriertes naumi® - Bild ?
- Was, wenn ich ein Wort mit mehr als 9 Buchstaben bestellen möchte ?
- Warum steht auf allen im Online-Shop gezeigten Alphabetfotos das Wort "naumi"?
- Welche Bilderrahmen werden bei naumi® selbst hergestellt ?
- Kann ich meine Bestellung auch als Geschenk versenden ?
- Kann ich meine Bestellung auch an eine andere Adresse liefern lassen ?
- In welche Länder liefert naumi® ?
- Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung ?
- Welche Bezahlarten bietet der naumi® - Shop ?
- Was ist er Unterschied zwischen "PayPal" und "Paypal Express" ?
- Wie kann ich per Vorkasse / Überweisung bezahlen ?
- Wie funktioniert die Zahlung per giropay ?
- Mein Paket ist beschädigt, was nun ?
- Wie wird ein Transportschaden oder ein Schaden an meiner Lieferung abgewickelt ?
- Kann ich ein individuell konfiguriertes und nach meinen Wünschen gefertigtes naumi® - Buchstabenbild zurückgeben ?
- Wie kann ich einen Artikel oder eine Bestellung an naumi® zurücksenden ?
- Erhalte ich für meine Bestellung eine Rechnung ?
- Warum erlischt mein Garantieanspruch, wenn ich einen versiegelten naumi® - Bilderrahmen öffne ?
1. Wie gross ist ein konfigurierter naumi® - Bilderrahmen ?
| B & H (cirka Maße / B x H ) |
naumi® Holzrahmen | naumi® Leinwand | naumi® SINGLE Rahmen |
| 1 Foto | ca. 30 cm x 40 cm | ca. 14 cm x 18,5 cm | |
| 2 Fotos | ca. 35 cm x 29 cm | ca. 25 cm x 30 cm | |
| 3 Fotos | ca. 45 cm x 29 cm | ca. 25 cm x 40 cm | |
| 4 Fotos | ca. 56 cm x 29 cm | ca. 25 cm x 55 cm | |
| 5 Fotos | ca. 67 cm x 29 cm | ca. 25 cm x 65 cm | |
| 6 Fotos | ca. 78 cm x 29 cm | ca. 25 cm x 75 cm | |
| 7 Fotos | ca. 89 cm x 29 cm | ca. 25 cm x 85 cm | |
| 8 Fotos | ca. 100 cm x 29 cm | ca. 25 cm x 100 cm | |
| 9 Fotos | ca. 102 cm x 29 cm | ca. 25 cm x 110 cm | |
| 10 Fotos | Auf Anfrage |
2. Was, wenn ich ein Wort mit mehr als 10 Buchstaben bestellen möchte ?
Selbstverständlich realisieren wir gerne Ihr individuelles naumi®-Wunschbild mit mehr als 10 Alphabetfotos. Bitte schreiben Sie uns einfach eine e-Mail an: sonderanfertigung@naumi.cc und schildern Sie uns Ihre Idee ( gerne auch mit einer Skizze Ihrer Idee ).
3. Warum steht auf allen im Online-Shop gezeigten Alphabetfotos das Wort " naumi "?
Achtung Wasserzeichen ! Bitte beachten Sie, dass das auf den im naumi® - Shop gezeigten Alphabet Fotos dargestellte Wasserzeichen " naumi " in Ihrem naumi®-Wunschbild oder auf Ihren bestellten Abzügen selbstverständlich nicht vorhanden ist. Das Wasserzeichen dient nur als Schutz vor einem Export unserer Alphabet Fotos aus unserem Shop.
4. Welche Bilderrahmen werden bei naumi® selbst in Handarbeit hergestellt ?
Wir stellen alle Bilderrahmen unserer 4-Sterne-Kategorie in Handarbeit mit professionellen Werkzeugen und professionellem Equipment her. Die Qualitäts-Rahmenleisten aus Massivholz für unsere Bilderrahmen beziehen wir ausschließlich von deutschen Traditionsherstellern.
5. Kann ich meine Bestellung auch als Geschenk versenden ?
Gerne versenden wir Ihre Bestellung an eine Wunschadresse als Geschenk. Dieser Bestellung liegt dann die entsprechende Rechnung nicht bei, diese wird in diesem Fall separat an Ihre Rechnungsadresse versendet. Bitte informieren Sie uns während dem Bestellvorgang unter dem Punkt " Möchten Sie uns noch etwas sagen ?! ", dass wir Ihre Bestellung als Geschenk versenden sollen. Ihre Lieferung wird dann von uns an die von Ihnen in der Bestellung eingegebene Lieferadresse versendet, die Rechnung wird an die von Ihnen angegebene Rechnungsadresse versendet.
6. Kann ich meine Bestellung auch an eine andere Adresse liefern lassen ?
Selbstverständlich gerne. Wenn Sie bei der Eingabe Ihrer Kundendaten eine Lieferadresse angeben, wird Ihre Bestellung direkt an diese Lieferadresse versendet. Wenn Sie uns nichts anderes mitteilen, liegt der Sendung an die Lieferadresse die Rechnung bei.
7. In welche Länder liefert naumi® ?
Wir liefern per DHL innerhalb Deutschlands ab 3,50 Euro.
8. Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung ?
Wenn in der Artikelbeschreibung keine andere Lieferfrist angegeben ist, beträgt die Fertigungszeit für nicht individualisierte Shop Artikel ( z.B. einzelne Alphabet Buchstaben ) 2 - 3 Werktage. Die Fertigungszeit für individuell konfigurierte Wunschbilder beträgt 7 - 10 Werktage, jeweils nach vollständigem Zahlungseingang des Kaufpreises.
Die Lieferzeiten beinhalten nicht die Beförderungsdauer des jeweiligen Post- und Paketdienstleisters. Diese betragen in der Regel 1 - 4 Werktage und sind der oben genannten Fertigungszeit zuzurechnen.
Für ein Spontageschenk erstellen wir Ihnen gern kurzfristig einen individuellen Gutschein.
9. Welche Bezahlarten bietet der naumi® - Shop ?
Derzeit haben Sie die Möglichkeit Ihre Bestellung per Vorkasse bzw. per Überweisung mit einem Rabatt von 1% zu bezahlen, Nachnahme (12,90 Euro + 2 Euro für den Paketzusteller). Zusätzlich bieten wir Ihnen unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten über unseren Partner PayPal an. Bei allen Bezahlarten unseres Partners PayPal werden Sie am Ende des Bestellvorgangs sicher zu unserem Bezahlpartner weitergeleitet. Die Zahlungsabwicklung bei unserem entsprechenden Partner erfolgt selbstverständlich sicher und verschlüsselt. Informationen zu unseren Zahlungsmöglichkeiten finden SIe hier.
10. Was ist er Unterschied zwischen "PayPal" und "Paypal Express" ?
Mit dem Bezahlsystem " PayPal " haben Sie die Möglichkeit mit einem Gastzugang bei PayPal oder einem bereits bestehenden PayPal - Konto Ihren Einkauf zu bezahlen. Mit der Bezahlart " PayPal Express " können Sie Ihren Einkauf sehr schnell mit nur wenigen Klicks bezahlen - hierzu benötigen Sie kein bereits registriertes Konto bei PayPal!
11. Wie kann ich per Vorkasse / Überweisung bezahlen ?
Wenn Sie per Vorkasse bzw. per Überweisung bezahlen möchten, überweisen Sie einfach den entsprechenden Rechnungsbetrag Ihrer Bestellung innerhalb von 3 Werktagen auf unsere in unserer Bestellbestätigung mitgeteilte Kontoverbindung. Bitte beachten Sie bei dieser Bezahlart, dass die Überweisung meist erst innerhalb von 2 - 3 Werktagen bei uns eingeht und das sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung entsprechend verzögert. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt immer erst nach Eingang der Zahlung.
12. Wie funktioniert die Zahlung per giropay ?
Die Zahlung per giropay ist schnell, einfach und selbstverständlich sicher. Bei giropay handelt es sich um eine Art Sofortzahlung. Bei dieser Bezahlart werden Sie von unserem Partner PayPal für die Zahlung auf eine sichere und verschlüsselte Seite weitergeleitet, welche Ihnen giropay in Zusammenarbeit mit Ihrem Kreditinstitut anbietet. Auf dieser Seite haben Sie nun Zugang zu Ihrem Online-Banking-Konto. Die Zahlung müssen Sie nur noch durch die Eingabe einer TAN abschließen und bestätigen. Bei dieser Bezahlart wird naumi® die entsprechende Zahlung umgehend gutgeschrieben. Durch die umgehende Gutschrift kann naumi® Ihre Bestellung sofort nach Eingang bearbeiten.
13. Mein Paket ist beschädigt, was nun ?
Bitte kontrollieren Sie Ihre Lieferung noch in Anwesenheit unseres Versandpartners DHL auf einen offensichtlichen Transportschaden. Sollten Sie einen offensichtlichen Transportschaden feststellen ( z.B. Geräusche von zerbrochenem Glas im Paket ), lassen Sie sich diesen bitte von unserem Versandpartner noch vor Ort und direkt bei der Lieferung schriftlich bestätigen.
14. Wie wird ein Transportschaden abgewickelt ?
Bitte informieren Sie uns zunächst unter Angabe der Bestellnummer per e-Mail über den entsprechenden Transportschaden. Senden Sie uns dann die beschädigte Lieferung oder den / die beschädigten Artikel in der Originalverpackung wieder zurück. Zeitgleich leiten wir auf Wunsch die Neulieferung des / der beschädigten Artikel / s ein. Selbstverständlich werden Ihnen die Versandkosten erstattet.
