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亚博yabo首页//打造殡葬事宜“零跑”新模式 真情服务群众 ——平阳县殡葬改革走出新路子

发布时间: 2019-12-18當前,伴隨[經濟 的拚音:jīng jì]社會轉型,政府職能轉變。殯葬[工作 的拚音:gōng zuò]麵臨的阻力與改革發展中的[出現 的拚音:chū xiàn]的新矛盾新[問題 的英 文:foul-ups]交織疊加。殯葬改革“為什麽改,怎麽改,改成什麽樣”一直是群眾最關心,社會最關注的問題。按照群眾到政府辦事“最多跑[一次 的拚音:yī cì]”的理念和目標,平陽縣民政局順勢而上,以“民政為民、民政[愛 的英 文:love]民”為要求,以改革為動力,以惠民為目標,以便民為出發點,依托殯葬便民[服務 的拚音:fú wù][中心 的英 文:center](點),建立健全殯葬全程代辦服務製[度 的拚音: dù],充分運用“互聯網+殯葬”模式,采用線上線下同步代辦的模式,打造殯葬“零跑”服務新模式,實現了群眾“殯葬事宜不出村、殯葬服務零距離”,走出了一條一切以人民為中心的殯葬改革之路。以“政府代辦”替代“群眾跑腿”平陽縣民政局堅持為民服務的工作理念,從方便群眾、減輕群眾負擔的角度出發,統籌考慮群眾殯葬服務需求,創新服務模式,優化服務[流程 的英 文:process],針對殯葬手續繁瑣、牽涉多部門等問題,率先實施殯葬事項代辦服務,通過政府向社會組織購買服務等方式,建立殯葬一站式服務,提供網上預約、服務熱線、谘詢窗口、免費代辦衛計部門死亡[證明 的英 文:certificate]、公安部門戶口注銷等相關手續。去年[開始 的英 文:appeared]實施的“政府代辦”替代“群眾跑腿”的“最多跑一次”殯葬便民新舉措,使得群眾對殯葬事項辦理的滿意度不斷提升,殯葬改革工作得到了[大部分 的英 文:centipede]群眾的一直擁護和[支持 的英 文:support],有力減輕了殯葬改革的壓力■亚博yabo首页星级酒店■。以“上門服務”替代“窗口受理”殯葬事宜涉及千家萬戶,群眾利益無小事,平陽縣民政局急群眾之所急、幹群眾之所需,提出打造殯葬事宜“零跑”新模式,今年率先[開發 的英 文:developing]了手機APP殯儀服務係統,[成功 的拚音:chéng gōng]實現與政務網對接。目前各鄉鎮[已經 的英 文:have been]陸續撤銷殯葬事項辦理窗口,建立“殯葬事宜不出村、殯葬服務零距離”便民服務網點,設立7*24小時上門服務熱線,[成立 的拚音:chéng lì]專職上門服務隊伍,直接由工作人員上門進行殯葬事項辦理,群眾足不出戶就[可以 的英 文:can]在家辦理相關手續,真正實現“殯葬服務零距離、殯葬服務不出村”。以“信息監控”替代“人為管控”本著讓“百姓少跑路、不跑路”的宗旨,平陽縣民政局開始將大數據引入殯葬[管理 的拚音:guǎn lǐ],運用“互聯網+殯葬”來提升殯葬服務,組合現有火化預約係統、青山白化治理係統、公墓管理係統、骨灰跟蹤係統,組建殯葬大數據平台,今後有關證明和信息直接可以在平台查詢打印。青山白化治理方麵通過前期現場摸排編號定位,準確掌握全縣墳墓所在[位置 的拚音:wèi zhi]、現狀、使用人信息,逐步以電子數據取代紙質檔案,實現了相關信息網上錄入,並通過日常巡查和骨灰跟蹤管理將新建私墳和非法公墓顯示為紅色[區域 的拚音:qū yù],將墓穴建造者和使用者信息列入黑名單,明確為監管重點。殯儀服務方麵實現了網上火化預約、網上用品選購、網上項目選擇、車輛智能化調度,一旦家屬確認相關信息,第一時間采用自動發送短信的方式,告知殯儀車輛上門接屍時間。在殯葬改革中應用“互聯網+殯葬”是新時代推動殯葬改革,引領綠色殯葬、陽光殯葬,打造殯葬利民便民的現代化科技手段,進一步增強了殯葬服務及收費的透明度和群眾辦事的便捷性。據了解,平陽縣的殯葬“零跑”服務新模式在[浙江 的拚音:zhè jiāng]省乃至全國都走在前列,按平陽縣每年死亡人數有五六千人,原來辦理殯葬事項流程需要跑鎮裏申報火化預約、出殯路線、骨灰流向,跑村裏和鄉鎮衛生院開死亡證明,跑派出所辦戶籍注銷及簽章手續〖亚博yabo首页文件库〗。辦理殯葬事項,最起碼要跑四個地方,有[時候 的拚音:shí hou]因為材料不全多達六、七趟,一年下來,群眾辦理殯葬事宜累計要跑兩萬多趟。針對此情況,平陽縣民政局主動對接公安部門、衛計部門,聯合下發《關於開展平陽縣殯葬事宜“零跑”便民服務改革的[通知 的英 文:supercup]》,推出取消村居先行開具死亡證明,開展免費代辦相關手續,給予材料容缺受理(死亡證明除外),再由殯儀便民代辦服務點補齊相關材料錄入係統等係列便民措施。從今年三月開始試點到五月底,短短二個月時間平陽縣已經為432人免費代辦手續,並通過上門服務宣傳殯葬改革,積極引導群眾喪事簡辦、破除喪葬陋習,此舉至少為每位群眾減少10000餘元喪葬費用。這一係列便民政策受到群眾的一致好評,[有效 的拚音:yǒu xiào]調動了群眾參與殯葬改革的主動性和積極性,群眾的喪葬觀念逐漸改觀,違規建私墳得到有效控製,文明、節地、生態的殯葬新風在平陽大地逐步[[形成 的英 文:caused] 的英 文:formed]。                                   派出所代辦戶口注銷  衛生院代辦死亡證明      上門服務宣傳殯葬有關規定 

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